Ошибка с музыкой в Sims 4

Раньше играла спокойно, никаких глюков и багов не было значительных, но вдруг зашла и после того как грузится меню и идет переход в жизнь симсов, музыка остается и накладывается поверх той , которая играет в режиме жизни. Ужасное звучание, без музыки играть не так интересно, но и с такими условиями невозможно. Тысячу раз перезагружала игру , так как проблема уже пол года где-то, так ничего и не исправилось, не знаю что делать. Надеюсь кто-нибудь напишет, как избавиться от этой ошибки.