@meananaena Здравствуйте! Судя по ошибке, используются устаревшие моды, либо в игре, либо в самом сохранении. Попробуйте переименовать папку The Sims 4 на The Sims 4_old, которая в Документах Electronic Arts, запустите игру и выйдите из неё, игра сгенерирует новую папку The Sims 4. Добавьте нужную семью в папку Tray (более ничего туда не кидайте), после чего начните новую игру, используйте сгенерированного персонажа для игры, в самой игре перейдите в управление городами. Добавьте семью в игру, после выберите семью и нажмите кнопку карандаша, затем пересохраните семью в библиотеку.
После выйдите из игры, перенесите папку Tray на рабочий стол, перенесите из папки The Sims 4_old в новую папку The Sims 4 следующие папки Saves и Tray, на всякий случай продублируйте папку Tray в другую папку(Например в Документы), чтобы минимизировать потери к нулю (так как семья из папки Tray, та что на рабочем столе, может перезаписать другую семью).
После перенесите содержимое папки Tray с рабочего стола в новую папку Tray по пути Документы\Electronic Arts\The Sims 4, если попросит что-то заменить заменяйте не боясь, если вы сделали дубликат папки Tray, тогда вам нечего бояться, ибо то что вы потеряете тут будет храниться там (в дублированной папке Tray).
Таким образом семья должна очиститься от следов модификаций и быть готовой для игры, может я не прав, но идея не плохая. Проверить стоит.