Повторная покупка дополнения "На работу!"
Всем добрый день.
Возможно мой вопрос (или аналогичный ему) уже где-нибудь засветился на форуме, но я его не нашел. Техническая поддержка помочь мне отказывается.
Ситуация такая. В прошлом году я...
Forum Discussion
EA_Alexander
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Хочу уточнить такой момент, дополнения у вас были приобретены на разных аккаунтах или все же на одном?
На моей памяти, всегда когда покупали игру на однмо и том же аккаунте дважды, то деньги возвращали. Попробуйте обратиться в поддержку еще раз. Вы ведь звонили, а не писали на почту?
На одном аккаунте, естественно.
Я звонил сегодня днем. Уточнял номер заказа и дату. Мне сказали, что возврат денег возможен только в течении 10 дней. А я не успел за это время.
Вариант отправки сообщения на почту не нашел.
Добрый день, @ApXuBaToP.
Уточните, пожалуйста, а по телефону Вы сообщали, что оплатили покупку дважды? Сообщали сотруднику EA оба номера заказов или только последнего?
По телефону я сообщил, что купил дополнение повторно. Первый раз в 2015 году, в апреле, а второй раз - перед отпуском в этом году. Специалист службы поддержки спросил у меня информацию только по последнему заказу.
