Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Помогите, пожалуйста, решить проблемы с вылетами!

Раньше играла в Симс 4 на ноутбуке со слабой видеокартой, теперь же, когда мы купили новый ПК, я решила установить Симс 4. Сначала всё шло хорошо, правда немного заедало. Теперь же игра вылетает после 5-10 минут. Установлены дополнительные материалы и моды, правда, в них нет проблем, как я понимаю. Пробовала играть без них, создав новую игру, без толку. Также пробовала "создавать" новую папку Electonic Arts, результатов ноль. Ставила режим совместимость с 7-кой. DirectX и драйвера видеокарты в обновлении не нуждаются. Пакеты Microsoft Visual C++ установлены след. годов: с 2010 по 2017(86 и 64). Система 64 бита. Помогите, пожалуйста, решить проблему с вылетами. Ниже текст сообщения. 

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: TS4_x64.exe
Версия приложения: 1.36.102.1020
Отметка времени приложения: 59eff650
Имя модуля с ошибкой: TS4_x64.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.36.102.1020
Отметка времени модуля с ошибкой: 59eff650
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000000000fa8062
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 045e
Дополнительные сведения 2: 045e049f78d4ca6b1ae76bb0ff5583ab
Дополнительные сведения 3: c1c3
Дополнительные сведения 4: c1c38fde7dcef0477b249de9a49e1f53

Надеюсь на Вашу помощь. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Проблему я устранила, когда присылала отчёт об Msinfo. Хотя, знаете, Симс 4 штука непредсказуемая. Если что, то ведь смогу снова обратиться за помощью, верно? Я установила программу DLLSuite, когда помогла мне не только прислать ранее недоступный отчёт, но и решить проблему с вылетами. Тему можно закрывать, ошибка исправлена. 

5 Replies

  • @Princessonapony здравствуйте. Приложите к сообщению отчеты msinfo и dxdiag.

    Кстати, моды пока что рекомендуется использовать с осторожностью. Последние обновления принесли много внутренних изменений в игру, в результате множество модов либо не работают, либо просто вызывает различные проблемы с игрой.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Проблему я устранила, когда присылала отчёт об Msinfo. Хотя, знаете, Симс 4 штука непредсказуемая. Если что, то ведь смогу снова обратиться за помощью, верно? Я установила программу DLLSuite, когда помогла мне не только прислать ранее недоступный отчёт, но и решить проблему с вылетами. Тему можно закрывать, ошибка исправлена. 

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    8 years ago

    @Princessonapony

    Добрый.

    Рекомендую все программы типа DLLSuite не использовать, ибо они имитируют восстановление, замену и т.д. системных файлов и в будущем могут нанести больший вред системе

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    8 years ago

    Огромное спасибо @Princessonapony, что отписались о решении данной проблемы. Удачи в игре, и дайте знать, если можем ещё чем-нибудь вам помочь. 

Featured Places

Recent Discussions