Помогите проблема с симс 4

Здравствуйте. Вы не можете войти в ваши семьи? Переселить их? Можно поконкретнее? Если вы играли до этого с модами, то игра могла пострадать от них. Попробуйте для эксперимента создать чистую папку The Sims 4 в Документах, а старую поместить на рабочий стол. Понаблюдайте и сообщите о результатах.

Допы у вас остались? Вам нужно партиями загружать моды/хаки до появления проблемы. 

Также может помочь восстановление игры (правый клик по плитке игры - Восстановить)

Ни войти, ни переселить я их не могу. До этого играла с модами и также сейчас они присутствуют. Также я пробовала их отключать и зайти в игру без них в итоге ничего не изменилось и даже переустановка игры не помогла.Попробую ваши варианты и обязательно сообщу вам об этом.

Восстановление игры не помогло. И все остальное тоже. Ничего не помогает даже переустановка игры. Я совсем не знаю что делать. А играть хочется.. Сегодня пробовала зайти без доп. контента и как говорила до этого я без них уже заходила ничего не изменилось. 

Не помогает даже создание новой папки? Вы вытащили старую папку и запустили игру, после чего создалась свежая? 

Новую я не создавала. Извините, забыла сказать. Создав новую папку нужно перетаскивать файлы (доп. контент) в новую папку?