помогите
Переустановила По
скачала заново оригин,зашла в свой тот же аккаунт,пытаюсь установить симс
пишет введите код
когда ввожу код пишет он уже активирован,игр в библиотеки нет, и скрытых тоже
@DashaSanis здравствуйте. Игра не может пропасть просто так из библиотеки. Попробуйте переззагрузить библиотеку игр сочетанием клавиш ctrl+r. Однако в Ориджин я не вижу ни одной игры на вашем аккаунте. Скорее всего, вы вошли не в тот аккаунт.
Игра регистрируется только на один аккаунт и активировать один и тот же код на двух разных аккаунтах уже нельзя.
А что у вас в истории заказов? Что-то есть или также пусто?
Если ничего не вышло, обратитесь в службу поддержки ЕА.
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.
Также можете написать в англоязычный чат.
При составлении советую ознакомиться со статьей как предоставить доказательства покупки
