Forum Discussion

miniontopffff's avatar
miniontopffff
7 months ago
Solved

помогите

Здравствуйте, При запуске игры произошла ошибка. Восстановление не помогло. Кто может подсказать что сделать в этой ситуации? Не удалось запустить: Невозможно запустить игру, поскольку необходимые ...
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    7 months ago

    Здравствуйте @miniontopffff 

    Попробуйте полностью удалить клиент ЕА и игру, после чего установите всё заново с чистого листа.

    Убедитесь, что входите именно в ту учётную запись, на которой у вас была игра.

    Перед этим можете проверить системные требования игры по ОС и другим компонентам.

miniontopffff's avatar
miniontopffff
7 months ago

да, пыталась. Не помогает

Aledreon's avatar
Aledreon
7 months ago
@miniontopffff Переименуйте папку The Sims 4, которая в Документы\Electronic Arts и проверьте запуск вновь. Если игра запустится, то переносите папки Saves и Tray из переименованной папки The Sims 4 в новую папку The Sims 4.
Дополнения лицензионные или пиратские?
  • miniontopffff's avatar
    miniontopffff
    7 months ago

    Всё сделала, но симс так и не открылся( дополнений нету

    • Aledreon's avatar
      Aledreon
      7 months ago
      @miniontopffff Переустановите игру. Проверьте целостность библиотек Microsoft Visual C++2015-2022 переустановив их через "Приложения" или "Программы и компоненты".
      • miniontopffff's avatar
        miniontopffff
        7 months ago

        простите, забыла сказать, у меня MacOs. Переустановить пробовала, при удалении просит полные права к жёсткому диску, я даю доступ, но приложение продолжает просить права к диску. 

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,232 PostsLatest Activity: 2 hours ago