после обновления слетела галерея, семьи, дома и игра выглядит как нулевая

💔
здравствуйте! после обновления sims 4 слетели все наработки, галерея, игра с чистого листа. Играю на MAC.
пробовала переименовать папки сохранения как рекомендовали для винды на форуме, не очень понимаю эту инструкцию, так как имена файлов совершенно иначе выглядят. Пробовала восстановить через настройки самого Origin. Тоже мимо. Может, есть инструкции для мак и кто-то, кто встретился с этой проблемой в недавнем времени?

Благодарю заранее за уделенное внимание моему вопросу.