После обновления Sims 4 перестали загружаться семьи.

Вчера я обновила игру симс 4 через ориджин, после чего в самой игре перестали запускаться семьи. Запускала ее несколько раз.. Так же в 1 раз была ошибка : Не удалось загрузить игру.Код ошибки:123:9d5d0e8f:b1d3c02d.Рекомендуется перезагрузить игру. Что делать??