Forum Discussion

Pypirka007's avatar
6 years ago
Solved

потеря кода активации симс 4

Покупала 2-3 года назад диск в игровом магазине. Вместе с дисками(их было 2) была еще и книжечка с кодом активации. Я один раз его ввела а после потеряла. Сперва все было хорошо, я играла и все было ок, но недавно ОРИДЖИН обновился и у меня пропала игра из библиотеки(пишет что у меня вообще нет никаких игр). Я захотела заново установить игру, но мне написали что нужен код активации которого у меня нет, что делать? Может быть кто то сталкивался с такой проблемой, подскажите как ее устранить...

  • @Pypirka007, здравствуйте.

    Код активации в вашей ситуации все равно бы не помог, он работает только один раз.

    Вы уверены, что зашли в нужную учетную запись? Если да, попробуйте почистить кэш origin: 

    1) Закройте origin

    2) Удалите содержимое следующих папок (т. к. по умолчанию они скрыты, их нужно открыть, согласно этой инструкции):

     

        • C:\ProgramData\Origin
        • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Origin
        • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Origin\Origin

     3)  Зайдите в origin под своей учетной записью, дождитесь окончания проверки файлов 

    Если не поможет, то здесь только один вариант остается - обратиться в тех. поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

2 Replies

  • @Pypirka007, здравствуйте.

    Код активации в вашей ситуации все равно бы не помог, он работает только один раз.

    Вы уверены, что зашли в нужную учетную запись? Если да, попробуйте почистить кэш origin: 

    1) Закройте origin

    2) Удалите содержимое следующих папок (т. к. по умолчанию они скрыты, их нужно открыть, согласно этой инструкции):

     

        • C:\ProgramData\Origin
        • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Origin
        • C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Origin\Origin

     3)  Зайдите в origin под своей учетной записью, дождитесь окончания проверки файлов 

    Если не поможет, то здесь только один вариант остается - обратиться в тех. поддержку EA по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Добрый день @Pypirka007 

    Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы обратились в нашу службу поддержки, как и рекомендовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 


    Удачи! 

Featured Places

Recent Discussions