Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
Solved

Предзаказ Sims 4 \ возврат

Я заказал издание digital deluxe.

Сначала всё было нормально - деньги снялись, письмо о заказе пришло.

Затем, спустя некоторое время, приходит письмо о запросе возврата денег. Которого я не делал.

Затем приходит  письмо от Origin.

Уважаемый игрок Origin!

Возможно, вы заметили, что получили возмещение средств за предзаказ The Sims™ 4. Это случилось из-за технических неполадок с нашей стороны.

Не беспокойтесь: ваш предзаказ в порядке! И хотя вам вернули всю стоимость предзаказа, мы уверяем вас, The Sims™ 4 окажется в вашей библиотеке Origin в день выхода в сентябре. Пользуйтесь бесплатно!

Пусть в письме всё понятно написано, но решил перестраховаться и спросить тут. Действительно ли игра окажется в библиотекесогласно дате релиза?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Тема исчерпана, так как в библиотеке появилась плитка предзаказа TS4. В библиотеку добавлено сегодня, 27 числа.

     (правда, в истории заказов в строке TS4 висит ошибка, но, я так полагаю, это из-за смены цены. Я ведь заказывал игру за 1,5к , а теперь она стоит 1,8к. )

    Благодарю за своевременный фидбэк)

    -Еще подскажите, вернули ли вам деньги за предзаказ, после того как вы получили письмо о возвращении заказа?

    Не заполнял форму, так как нет карты и банковских реквизитов (которые требуются в форме, заложенной по ссылке в письмо), но это уже мои проблемы.

    На яндекс деньги не возвращали.

9 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @EngineerKo С вашего нынешнего аккаунта (engineerko) я не вижу предзаказа на The Sims 4 Digital Deluxe

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @EngineerKo Вижу ваши письма, однако что-то меня смущает в их подлинности. Где именно вы делали предзаказ на The Sims 4 Digital Deluxe?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Заказ делал на сайте (origin.com) .  В информации платежа на яндекс.деньгах ссылка на магазин Origin.

    В истории заказов на том же сайте, однако же, нет строчки про TS4.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @EngineerKo В самом клиенте Origin, я так подозреваю, у вас заказа в списке тоже нет. Верно?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    в списке (библиотеке?) заказа нет.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    @EngineerKo Нет, не в библиотеке а в списке заказов Origin. Вы можете найти список так: Справка --> История Заказов.
    Еще подскажите, вернули ли вам деньги за предзаказ, после того как вы получили письмо о возвращении заказа?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    В списке заказов в клиенте тоже нет.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Тема исчерпана, так как в библиотеке появилась плитка предзаказа TS4. В библиотеку добавлено сегодня, 27 числа.

     (правда, в истории заказов в строке TS4 висит ошибка, но, я так полагаю, это из-за смены цены. Я ведь заказывал игру за 1,5к , а теперь она стоит 1,8к. )

    Благодарю за своевременный фидбэк)

    -Еще подскажите, вернули ли вам деньги за предзаказ, после того как вы получили письмо о возвращении заказа?

    Не заполнял форму, так как нет карты и банковских реквизитов (которые требуются в форме, заложенной по ссылке в письмо), но это уже мои проблемы.

    На яндекс деньги не возвращали.

Featured Places

Recent Discussions