Forum Discussion

Anna_gessler's avatar
9 years ago
Solved

Проблема запуска

При запуске The Sims 4 выскакивает ошибка. Я удаляла и заново устанавливала Origin, то же самое делала с The Sims 4, но ошибка осталась. Как устранить такую проблему?

P.S. Игра лицензированная. 

6 Replies

  • @Anna_gessler

    С данной проблемой должна была помочь переустановка Origin с последующей чисткой реестра программой Ccleaner,
    Если не помогло, то попробуйте очистить кэш клиента. Для этого:

    1. Закройте клиент Origin
    2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
    3. Удалите папки:
      C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
      C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
      C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin
    5. Дождитесь окончания проверки файлов
    6. Запустите игру.

    PS: Отмечу, что все настройки Origin вернутся к значению "по умолчанию"

  •  Всё сделала по инструкции, но проблема осталась.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    9 years ago

    @Anna_gessler

    На случай стороннего софта, который может препятствовать нормальной работе программы, выполните запуск в режиме чистой загрузки  отключите антивирусное ПО и повторите попытку, Если у вас активен "Защитник Windows", то проверьте не заблокировал ли он, какой-нибудь файл Origin или игры?

    Вы саму игру в Origin покупали?

  • Выполнила все действия, ошибка осталась.

    Игру покупала в магазине "Интерес"

  • Спасибо большое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Запустила от имени администратора, всё работает!

Featured Places

Recent Discussions