ПРОБЛЕМА!!! ИЗ ИГРЫ ВЫКИДЫВАЕТ И ТРЕБУЕТ ОБНОВЛЕНИЕ!!

@kitti777 Каковы технические характеристики вашего компьютера? С какой ошибкой выкидывает из игры?

Выкидывает без причины. Пишет два варианта ... либо узнать о проблеме в ин-те, либо закрыть программу.Не объяснят причину.

 Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4600 @2.40GHz    2.40GHz

Установленная память: 2,00Гб

Тип системы :32-разрядная операционная система.

Windows 7 Максимальная

04.09.14 снова заходила, все та же проблема. Снова выскакивает рыжее окошко в правом, вверхнем углу.

Текст данного окошка "Сохраненная игра, которую вы пытались загрузить, была создана в более новой версии тhe Sims 4. Обновите свою игру, что бы иметь возможность загружать сохраненную игру""

Заходила еще в Origin в раздел "Мои игры"-нажимала на игру пкм выбрала задачу "устранитть неполадки в игре". Ничего не изменилось. Так же выбирала задачу "Обновить игру" мне пишет, что TS4 издание Digital Deluxe не нуждается в обновлении.

В итоге захожу в игру и без изменений : семьи нет и все то же рыжее окошко.

@kitti777 Скорее тут проблема в самом Origin. Какая версия Origin у вас стоит?

Origin сегодня удалила с пк и снова скачала с сайта, установила. Запустила через него игру и тоже самое рыжее окно с текстом "Сохраненная игра, которую вы пытались загрузить, была создана в более новой версии тhe Sims 4. Обновите свою игру, что бы иметь возможность загружать сохраненную игру".В общем у меня игру не сохраняет, 4 раза заходила и каждый раз создавала новую семью. Выходила нажимала "сохранить и выйти". Заходила и рыжее окно в правом вверхнем углу экрана.

@kitti777 Давайте попробуйте вот что - запустите Origin от имени администратора, затем так запустите игру.

Еще способ Запустите Origin, затем игру, затем попробуйте поставить Origin в офлайн мод.

Есть еще предположение, что антивирус может блокировать какие-то службы или файлы - в этом случае, добавьте Origin и саму игру в исключения в списке исключений в антивирусе.

На крайний случай попробуйте удалить папку Sims 4 из директории мои документы и снова запустите (таким образом все сохранения, которые были до бага пропадут!)

Я можно сказать чайник и поэтому снова следует куча вопросов)

1) Как зайти в Origin от имени админа?

2) Как поставить Origin в офлайн мод.

3) У меня антивирус-Касперский. Я во время запуска уже пробовала его отключать. Без изменений, все равно выскакивает это рыжее окно

4)"удалить папку Sims 4 из директории мои документы и снова запустите"-это не поняла))

Я игру удаляла и снова закачивала с Origin-это не то, да?? Просто слово директория слышу впервые)

Я уже наверное всех замучала.Уже дважды звонила в техподдержку, но проблема по прежнему осталась

из игры снова выкидывает

@kitti777 

1) Как зайти в Origin от имени админа? - правый клик мыши по ярлыку Origin. Из всплывшего меню выберите "Запустить от имени администратора"

2) Как поставить Origin в офлайн мод. - отключите интернет, Origin предложит работать в автономном режиме (т.е. без доступа к сети)

3) У меня антивирус-Касперский. Я во время запуска уже пробовала его отключать. Без изменений, все равно выскакивает это рыжее окно - даже при отключении антивируса некоторые его службы могут остаться включенными и блокировать программы.

4)"удалить папку Sims 4 из директории мои документы и снова запустите"-это не поняла)) - зайдите в папку(директорию) Документы, оттуда в папку Electronic Arts, и удалите папку The Sims 4

Я игру удаляла и снова закачивала с Origin-это не то, да?? Просто слово директория слышу впервые)

Загружаю игру, заходит в главное меню, но нет моих старых сохранений, они пропали, а но доске уведомлений написано: "Сохраненная игра, которую вы пытались загрузить, была создана в более новой версии Симс 4. Обновите свою игру, что бы иметь возможность загружать эту сохраненную игру."
В чем дело? что надо сделать, помогите пожалуйста!