Проблема со связью email и Origin ID, пропал доступ к SIMS 4
Здравствуйте!
Возникла серьезная проблема.
Пыталась восстановить пароль у Origin. Пришло письмо на почту, по ссылке поменяла пароль. При этом, появилась какая-то форма, где необходимо было указать Origin ID. Указали, на это форма сказала, что такой ID уже существует. Ввели другой (dashansk). Пустили в систему, но при этом, там не оказалось игры SIMS 4, которая до этого там была. Попробовали активировать игру заново, получили сообщение, что такой код уже был использован.
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы вернуть доступ к игре. Почта для для Origin ID одна и та же, так что должен же быть способ вернуть доступ к игре.
Заранее спасибо!
@dashansk Скорее всего, вместо восстановления пароля вы создали новый аккаунт, и зашли в него. Поэтому и игры у вас не оказалось.
Вам нужно связаться с нашими специалистами поддержки игроков и вы сможете восстановить доступ к вашему правильному аккаунту.
Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.
