Проблема с активированием кода продукта The Sims 4

Купила дополнение на работу. После ввода кода продукта, как обычно появляется окно "подтвердите выбор продукта", а вот потом опять я выхожу на ввод кода, причем сверху появляется надпись "этот код уж...