Проблема с дополнением Симс 4: Работа

Добрый день! У меня такая проблема. Установлено дополнение Симс 4 Работа, в котором в некоторых профессиях симом можно управлять на работе. Так, например, мой сим работает Детективом. По заданию выезжаю на место преступления, собираю всевозможные улики, после анализа улик делаю ориентировку, выезжаю на место преступления, чтобы по всем максимально имеющимся признакам задержать преступника. Признаки такие, например - женский пол, юбка, пиджак, седые волосы. искусствовед. Из 10-и людей на участке по таким признакам найти легко должно быть, но проблема в том, что такого персонажа в принципе нет там!☹️ Опрашиваю свидетелей, они все показывают в разные стороны, пробовала увольняться и заново устраиваться на эту работу - все то же самое, пробовала вводить код перезагрузки сима - не помогает. 

Эта проблема явно возникла недавно, раньше такого не было, доходила до вершины карьеры, все задания выполнялись.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина и что делать? Может, у кого-то было подобное?

Заранее спасибо. 🙂