Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

проблема с запуском игры

Помогите!! Иконка игры Sims 4 стала серой и игра перестала запускаться после того, как я обновила Origin. (Платформа Mac)

4 Replies

  • @ekaterinamatr

    Здравствуйте!

    К сожалению, пользователей Mac здесь практически нет. Позвоните в службу поддержки по телефону: +8 800 500 98 62 с понедельника по пятницу с 12-00 до 21-00. Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Здравствуйте

    У меня такая-же проблема только на PC

    Что делать?

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    9 years ago

    @77017607777

    Добрый.

    Вам нужно очистить кэш Origin:

    1. Закройте клиент Origin
    2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
    3. Удалите папки:
      C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
      C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
      C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin
    5. Дождитесь окончания проверки файлов
    6. Запустите игру.

    @ekaterinamatr

    А вам нужно удалить Origin по инструкции, внизу будет. Во время удаления кэш почистится автоматически

Featured Places

Recent Discussions