Forum Discussion
9 Replies
- Jaikeu6 years agoHero+
@Yar7117 здравствуйте. Уберите папку Mods в другое место. Перед запуском игры желательно удалить файл localthumbcache.package. Если все хорошо - виноват какой-то файл в папке (или файлы). Единственный выход - создать новую папку Mods и переносить по частям моды из старой папки в новую.
- @Jaikeu Здравствуйте, нет, ничего не помогло.. И перетаскивал папку Mods в другое место, и изменял её, содержимое перемещал в новую папку Mods. Ничего не помогло.. Сейвы я тоже перемещал, и удалял. Опять же, ничего.
Здрасьте, вы меня слышите? 🤭
@Yar7117, файл localthumbcache.package тоже удаляли?
@Yar7117, тогда попробуйте повторить эти действия со всей папкой The Sims 4.
Переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: ...Finder > Документы > Electronic Arts > The Sims 4), например в The Sims 4_old. Запустите игру и напишите результаты. Если проблема сохранится, также добавьте к ответу отчеты DxDiag и MSInfo
SpoilerСоздание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Если у вас 64 разрядная система, нажмите кнопку "64-битная версия DxDiag" снизу.
3. Дождитесь заполнения зеленого индикатора* и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".4. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
5. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
вообщем, ничего не получилось, выдаёт ошибку и автоматом создаёт новую папку "The Sims 4" (при переименовании) Вот отчёты:
- Jaikeu6 years agoHero+
@Yar7117 добрый день! В первом отчете у вас множество раз фигурирует ошибка 0xc0000005. Ниже приведу инструкцию, которая должна помочь в решении проблемы. Инструкция под спойлером. Пожалуйста, делайте все, не пропуская ни одного пункта.
Spoiler1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-forums.ru/topic19788.html (если первая ссылка не работает, смотрите эту).
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки
Recent Discussions
- 2 hours ago
- 4 hours ago
- 8 hours ago