Проблема с запуском Sims 4.

После покупки и скачивания игры я ввела код активации в окно, которое выскакивало при запуске игры. Мне прописало ошибку. Что-то про время или истек срок сессии. Я вышла и зашла снова, а там написано,что код то уже использован и игра совсем не запускается. Даже слово "запуск" в самом ориджине серый. Все очень плохо :С