Проблема с игрой Sims 4 - Настройки игры

Здравствуйте! У меня возникла проблема с игрой Sims 4: в настройках игры во вкладке "другое" отсутствуют иконки "доступ к возможным сетевым подключениям", "уведомления по сети", "авто-подключение" - иными словами, игра не подключена к сети интернет, из-за чего не прогружается игровая галерея и в игре отсутствует контент обновлений.Однако, сам Origin (через который была загружена игра) подключён к сети. В чём же тогда кроется проблема?