Forum Discussion

Sirob88's avatar
Sirob88
6 years ago
Solved

Проблема с The Sims 4

Здравствуйте такая проблема после обновления игры The Sims 4 игра не запускается через лаунчер 

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    6 years ago

    @Sirob88  по первому отчету - присутствует кириллица в имени пользователя, драйвера для видеокарты датируются июнем месяцем, попробуйте найти более свежие драйвера для видеокарты на сайте производителя. Кстати, вы используете в игре моды или доп.материалы? Если да, то причина вылетов может быть как раз в них, из-за несовместимости. По второму отчету, у вас встречается ошибка типа 0xc0000005, причем сразу в нескольких местах: Kernelbase.dll, GTA 5, Qt5Gui.dll, например. Ниже инструкция по устранению данной ошибки. Пожалуйста, проделайте все пункты, не пропуская ни одного.

    Spoiler

    1. Сканируете ПК таким образом:
    http://pc-forums.ru/topic19788.html (если первая ссылка не работает, смотрите эту).
    http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

    б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    Прочие инструкции: тыц, дыц.

    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5 Replies

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    6 years ago

    @Sirob88  здравствуйте. Лаунчера как такового у игры нет, вы имеете ввиду через Origin клиент? Какая ошибка при этом выходит? Приложите отчет msinfo и dxdiag

  • Sirob88's avatar
    Sirob88
    6 years ago
    @Jaikeu да через клиент ошибка не вылетает просто когда нажимаю играть клиент на пару секунд пропадает и потом опять появляется и всё
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    6 years ago

    @Sirob88  по первому отчету - присутствует кириллица в имени пользователя, драйвера для видеокарты датируются июнем месяцем, попробуйте найти более свежие драйвера для видеокарты на сайте производителя. Кстати, вы используете в игре моды или доп.материалы? Если да, то причина вылетов может быть как раз в них, из-за несовместимости. По второму отчету, у вас встречается ошибка типа 0xc0000005, причем сразу в нескольких местах: Kernelbase.dll, GTA 5, Qt5Gui.dll, например. Ниже инструкция по устранению данной ошибки. Пожалуйста, проделайте все пункты, не пропуская ни одного.

    Spoiler

    1. Сканируете ПК таким образом:
    http://pc-forums.ru/topic19788.html (если первая ссылка не работает, смотрите эту).
    http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

    б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    Прочие инструкции: тыц, дыц.

    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

Featured Places

Recent Discussions