Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Проблема с Ts4_x64.exe

Здравствуйте,я обновила Sims 4 и установила дополнение Кошки и Собаки, захожу в редактор создания питомца и тут вылезает окно, Приложению ts4_x64.exe заблокирован доступ к графическому оборудованию и игра зависает. Как исправить эту проблему? Система 64bit Windows 10

  • @AnnaSmile2005, здравствуйте.

    Одна из причин ошибки может быть в том, что криво встали драйвера на видеокарту. 

    Сделайте чистую переустановку драйвера на видеокарту. Для этого удалите драйвера на видеокарту при помощи утилиты DDU, далее установите последние драйвера, скаченные с сайтов Nvidia или AMD или Intel, в зависимости от модели вашей видеокарты.

    Если не поможет, предоставьте отчеты dxdiag и msinfo, будем детально смотреть, что именно вызывает эту ошибку.

2 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Здесь никак не исправить, скорее всего у вас установлены дополнительные материалы,которые не приемлемы для игры. Попробуйте удалить игру(с помощью полной инсталляции)и почистить реестр. Лучше всего вытащить папку mods (если она присутствует)из игры. И посмотреть, как игра будет срабатывать без них.
  • @AnnaSmile2005, здравствуйте.

    Одна из причин ошибки может быть в том, что криво встали драйвера на видеокарту. 

    Сделайте чистую переустановку драйвера на видеокарту. Для этого удалите драйвера на видеокарту при помощи утилиты DDU, далее установите последние драйвера, скаченные с сайтов Nvidia или AMD или Intel, в зависимости от модели вашей видеокарты.

    Если не поможет, предоставьте отчеты dxdiag и msinfo, будем детально смотреть, что именно вызывает эту ошибку.

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.6,894 PostsLatest Activity: 9 hours ago