Проблемы со скачиванием симс на мак
Когда нажимаю посмотреть в библиотеке открывается окно, где написано, что симс 4 доступен на винде только, далее светится синяя ссылка купить игру для мак, нажимаю на нее, а меня перебрасывает снова на главную страницу игры с кнопкой посмотреть в библиотеке. Не понятно абсолютно как купить на мак. Я купила симс 4 времена года, а кнопки скачивания нет! Помогите пожалуйста либо вернуть деньги, либо скачать как то!
@vi17panda, здравствуйте.
Судя по вашему описанию вы купили не игру, а подписку на origin access. Посмотрите в истории покупок, что было куплено.
Подписка на Mac не работает, поэтому и появляется окно, что игра доступна на windows.
Чтобы запустить игру, нужно купить именно игру (предварительно убедившись, что mac соответствует системным требованиям к игре), а не подписку на origin access.
Покупка игры при активной подписке:
Покупка игры без подписки:
Если нет ПК, на котором можно воспользоваться подпиской, то обратитесь в службу поддержки с вопросом об ее отмене и возможности возврата средств (https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin-access&platform=pc&category=manage-my-subscription&issue=cancel-subscription&isChannelSelection=true).Также Sims 4 Времена года - это дополнение к игре, без базы оно работать не будет.
Установка дополнения - откройте библиотеку в приложении origin, кликните по плитке с базовой игрой (откроется окно с кнопкой "Играть"). Перейдите на вкладку "Дополнения", найдите в списке ваше и, если дополнение не установилось автоматически, загрузите его.
