Проблемы с галереей в The sims 4

Здравствуйте! У меня возникла проблема. Дело в том, что после недавнего обновления The sims 4 (1.67.45.1020) у меня перестали отображаться материалы из галереи. Когда я кликаю на галерею в верхнем правом углу, все что я вижу это перечеркнутые красным крестом материалы (здания, симы, участки и т.п.). Я несколько раз перезагружала саму игру, переустанавливала ее, перезагружала ноут, настраивала учетную запись в Origin, а еще восстанавливала игру, но ничего не помогает. Я вижу лишь материалы из своей библиотеки, но добавить туда что-то из галереи или новостей я не могу, так как стоит мне нажать на на материал, как выходит следующее "Невозможно найти это предмет". Я уже не знаю что делать, надеюсь что получится как-то с этим разобраться😢