Forum Discussion

800e45aa97c8eed's avatar
800e45aa97c8eed
3 years ago
Solved

Проблемы с загрузкой из галереи

Здравствуйте! Игру купила неделю назад, но уже три раза приходится начинать всё заново, т.к. сначала игра сообщила, что мой купленный в Стиме контент ворованный и будет отобран. В следующем заходе в...
  • hikary4's avatar
    hikary4
    3 years ago

    @800e45aa97c8eed1, здравствуйте.

    Судя по вашему первому скриншоту у вас игра не соединена с сетью (там, где у вас на главном экране "библиотека" должна быть "галерея"). 

    Посмотрите в настройках игры на вкладке «другое», что стоит галочка «Доступ к социальным сетевым возможностям». Также блокировать соединение может антивирус, особенно Аваст.

Aledreon's avatar
Aledreon
3 years ago
@800e45aa97c8eed1 Приложите ваш скрин. Может удастся понять в чём проблема. У меня запросило подключение, только когда я нажал на публикацию персонажа. Но, у меня напрямую идёт, не через Стим. Может проблема со стороны Стима.
800e45aa97c8eed's avatar
800e45aa97c8eed
3 years ago

Я для запуска игры должна войти в Стим. Можно просто на иконку игры нажать и тогда Стим сам набегает, но игра иногда не запускается, поэтому я вначале запускаю Стим, потом жму на иконку игры и сразу же запускается ЕА Арр, а потом уже игра. Проболва запускать её прямо в Стиме и через ЕА Арр, но результат всегда один  и тот же.

Вот скрин:

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago
    @800e45aa97c8eed1 здравствуйте. Возникла идея, которая вряд ли срботает, но всё же.
    1. Уберите папку TS4 в другое место (в Документах).
    2. Проведите проверку файлов игры в Steam
    3. Запустите игру и проверьте, изменилось ли что-то или нет
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @800e45aa97c8eed1 Проделайте следующее. Нажмите Библиотека в игре, затем вкладка Моя библиотека, далее кликните по вашему персонажу и посмотрите, будет ли там кнопка публикации.
  • hikary4's avatar
    hikary4
    3 years ago

    @800e45aa97c8eed1, здравствуйте.

    Судя по вашему первому скриншоту у вас игра не соединена с сетью (там, где у вас на главном экране "библиотека" должна быть "галерея"). 

    Посмотрите в настройках игры на вкладке «другое», что стоит галочка «Доступ к социальным сетевым возможностям». Также блокировать соединение может антивирус, особенно Аваст.

  • 800e45aa97c8eed's avatar
    800e45aa97c8eed
    3 years ago

    Спасибо, пробую. Папку убрала, сейчас идёт проверка. До этого я уже дважды запускала проверку файлов, но всегда всё было норм. Но тогда я ничего из Документов не удаляла.

  • 800e45aa97c8eed's avatar
    800e45aa97c8eed
    3 years ago

    Спасибо огромное всем за советы!!! После удаления папки игры из Документов игра загрузилась словно впервые и меня сразу направило в Галерею. Сейчас, похоже, всё работает. Даже скачанные в Галерее симики появились! 🙂 Правда, придётся опять всё заново начинать, но, надеюсь, на этот раз напослед. ))

    И да, hikary4 была права - у меня была снята "галочка" у «Доступ к социальным сетевым возможностям», т.к. у меня нет аккаунта в Твиттере и я думала, что это лишнее.

    Ещё раз всем огромное спасибо за помощь!!! Ребята, вы - Лучшие! Куда я только не обращалась, но только тут мне смогли помочь! Спасибо!!!

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Всем большое спасибо за обсуждение в данной теме.

    @800e45aa97c8eed1 Спасибо, что нашли время и сообщили нам о решении вашей проблемы.

    Успехов!

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,237 PostsLatest Activity: 2 hours ago