Проблемы с запуском Sims 4 64 bit

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. При установке Sims 4 на новый ноутбук Win 10 64 bit игра автоматический сразу устанавливается как 64 bit, но не запускается. Грузится черный экран и сразу через пару секунд вылетает. Прекращена работа Sims 4. При изменении игры на 32 bit  все запускается нормально. Моды не были сразу установлены, игра чистая. Хотелось бы, чтоб игра запускалась на 64 bit. Что можно попробовать сделать?