Здравствуйте! Оформила заказ на покупку двух дополнений в Симс 4. Оплатила через игру в Яндекс кошельке. Деньги сняли, подтвердила сообщением, но в аккаунте в истории заказов пишется, что заказ ожидает оплаты. Что делать? Почему дополнения не появились. Все оплатила.
@nmikushova317, здравствуйте.
Списание платежа не означает его поступление в ЕА. Между ними может пройти до 48 часов. Подробнее здесь: [ВАЖНО] Не приходят игры после покупки
@nmikushova317, здравствуйте.
Списание платежа не означает его поступление в ЕА. Между ними может пройти до 48 часов. Подробнее здесь: [ВАЖНО] Не приходят игры после покупки
Community ManagerЗдравствуйте @nmikushova317
Дайте знать, если на данный момент проблема с заказами ещё не решена.
Удачи в игре!
не могу купить дополнение. показывает, что страница "не работает" и прочее, хотя деньги на карте есть. уже пробовала прикрепить новую карту, все равно ничего не получается.
Community Manager@ruzykhan13 Возщможно данная ситуация связана с санкциями, которые касаются России и Белоруссии.
Данная тема закрыта из-за срока давности.
