Forum Discussion

Velvet_Scarlati's avatar
5 years ago
Solved

Проблемы с Sims4

Около двух лет назад я купила диск Sims4 с кодом и всем остальным. Я всё благополучно активировала и пару раз сыграла, но неожиданно ноутбук накрылся и пришлось всё удалять. После скачивания Origin'а и восстановления аккаунта, у меня не показывается в библиотеке игра, а заново активировать нельзя.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    5 years ago

    @Custardo00 если вы уверены, что вошли в нужный аккаунт, но игры нет, то обратитесь в техподдержку.

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

4 Replies

  • @Velvet_Scarlatin здравствуйте. Вы уверены, что входите в нужный аккаунт? Вы проверяли фильтр Скрытых игр?
  • Да, несколько раз посмотрела на всех аккаунтах, и ничего нет

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @Custardo00 если вы уверены, что вошли в нужный аккаунт, но игры нет, то обратитесь в техподдержку.

    Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62

    Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

    Также можете написать в англоязычный чат.

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago

    Добрый день! 

    Вы обратились в нашу службу поддержки? Дайте знать, если проблема всё ещё актуальна и требуется наша помощь. 

    Удачи! 

Featured Places

Recent Discussions