Пропала игра
Пропала игра sims 4 delux edition я покупала ее в прошлом году! Что происходит?
@reddmask, добрый день.
Игры не пропадают просто так. Вы точно уверены, что зашли в верную учетную запись?
Попробуйте поискать игру следующим способом - в origin кликните на свой логин (под аватаркой), далее "Мой профиль" и вкладка "игры". В этой вкладке будут все Ваши игры, в том числе и скрытые. Если так игру не нашли, попробуйте почистить кэш origin:
1) Закройте origin
2) Удалите содержимое следующих папок (т. к. по умолчанию они скрыты, их нужно открыть, согласно этой инструкции):
- C:\ProgramData\Origin
- C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Origin
- C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Origin\Origin
3) Зайдите в origin под своей учетной записью, т. к. origin сброшен в состояние по умолчанию, он перепроверит файлы всех игр, если есть что-то битое - исправит.
Если не поможет, то здесь только один вариант остается - обратиться в тех. поддержку EA с доказательствами приобретения игры по телефону +8 800 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).
