Здравствуйте. По поводу сообщения Ориджин: сделайте сброс кэша Ориджин.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов. Вам придется выполнить вход в аккаунт снова и настроить программу снова (если это нужно).
Касательно пропажи персонажей, вы можете попробовать откатить ваше сохранение.
Зайдите в папку Saves (перед манипуляциями лучше сделать копию, чтобы в случае чего вернуть все в прежний вид). Как зайдете, вы увидите кучу файлов.
Если у вас, допустим, 3 сохранения, то у вас будет так: Slot_00000002* и дальше ver0, ver1, ver2, ver3, ver4. Вам нужно найти, когда было сделано последнее сохранение. Заходите в игру и смотрите на дату сохранения. Сортируйте для удобства файлы в папке по дате и ищите подходящее. Удаляете verX (X-число от 0 до 4) и переименуйте как-то по другому. Ваше сохранение должно откатиться назад. Так вы потеряете некоторые наигранные данные, но сможете выяснить, все ли в порядке там.
*Slot_00000001 - это автосохранение и трогать его не нужно
