Пропали симы

Привет! У меня пропали все симы. Захожу в сохранённую игру – симов нет, дом без жителей, в галерее тоже их нет. И так с каждой сохранённой игрой. Даже при попытке восстановить старое сохранение и зайти – выдает ошибку. Игру перезапускала, папка "saves" на месте и с ней все в порядке, моды тоже без ошибок, проверены. 

Переименовала саму папку "The Sims 4", такой ошибки больше нет, но и нет ни моих сохранённых игр, ни персонажей в галерее, ни модов. Новую папку удалила, статую, ту, что переименовала, вернула в исходное положение и все та же ошибка повторяется.