пропал доступ к галерее sims 4

Я уже перерыл все сайты и форумы с этой проблемой, когда открываю Sims 4 из Origin, всегда есть доступ к интернету. Но в самой игре даже значка с галереей нет, только моя библиотека и все. Когда пытаюсь подключиться к сети в игре, выдает это (см ниже картинку). Вроде бы есть много решений этой проблемы в форумах, но они все для системы Windows. Я играю на MacOS, и пока решения не нашел, кто может быть знает, как решить эту проблему??