Симс 4,редактор персонажа не запускается и глючит

Добрый день ,решила обновить Симс ,обновление грузилось ,но потом компьютер выключился (проблем с ним).Включила ,обновление продолжилось .Зашла в игру ,а там (фото1),решила посмотреть новые вещи (малышей и тп),а (фото2)там вот этот ужас,не могу ничего нажать ,преходиться перезапускать ,пожалуйста помогите ！