Forum Discussion

Lissunaja's avatar
6 years ago

Симс 4 зависает на экране главного меню

Игра стала зависать на заставке главного меню после последнего обновления, версия 1.50.67.1020. Последнего игрового набора нет и каталога с дворецким, все остальное куплено.

Были произведены следующие действия, которые не помогли решить проблему:

  1. Убраны все моды, почищен кэш, папка в «Моих документах» удалена и создана чистая.
  2. Произведено восстановление игры при помощи Ориджин.
  3. Переустанавливала полностью игру и была попытка играть заново, не загружая своих сохранений.
  4. Отключала антивирусник во время загрузки игры, перекачивала игру полностью через Ориджин, играла с отключенным антивирусником.
  5. От безысходности была полностью переустановлена система Windows 10. Отключены все оптимизаторы, дифрагментаторы и пр.

Ничего не помогает. Игра после всех «танцев с бубнами» запускается пару-тройку раз и потом виснет так, что спасает только переустановка игры. Такое впечатление, что все изменения, позволяющие игре загрузиться, стираются при смене даты на компьютере. С утра начинается все по-новому.

Прилагаю DxDiag.txt.

Погите пожалуйста, если есть возможность. Свои и чужие идеи по отладке игры у меня закончились.

3 Replies

  • Сделала "чистую" загрузку, но никакого положительного результата. Если поставить галочку "не отображать службы Майкросфт", выключить все и отключить все приложения в Автозагрузке, то игра виснет на экране главного меню. Если убрать галочку "не отображать службы Майкрософт" и вырубить вообще все службы, то отключается интернет и сбрасывается активация игры. Так что игру не получается запустить из-за отсутствия связи с сервером ЕА.

    Стоит ли перебирать все службы, включая и Майкрософт, по одному отключая и пробуя загрузить игру? Тем более, что некоторые службы Майкрософт отключить нельзя.

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    6 years ago

    @Lissunaja  службы Майкрософт вообще лучше не трогать, если не знаете или не уверены, как это повлияет на поведение системы. Суть чистой загрузки в том, чтобы система загрузилась без пользовательских служб.

Featured Places

Recent Discussions