Симс 4 не запускается.

Захожу в игру, нажимаю на "Треугольничек", что-бы начать играть. Начинает крутиться полоска вокруг ромбика, но она не прекращает крутиться. Ждала час, два, в ответ ничего. Симс просто не запускается, что же мне делать?! 1500 рублей тратить на не запускающуюся игру не хотелось бы. Ответьте уже, как решить эту проблему!!!! :catsad: Сколько можно ещё ждать?! Ну поиграть хочется! Зря чтоли деньги тратила?! Да, кстати: Модов нет, никаких дополнений нет, чистый симс. Разницы от запуска от имени администратора или простого запуска нет. https://yadi.sk/i/n8ToXoqsewwja
Вот и всё. и так хоть вечность жди.