Симы попали во временную петлю

@SashaVolkonskaya Здравствуйте! Пробовали делать восстановление игры?

Правой кнопкой мыши по плитке игры в библиотеке origin > восстановление.

Подобная проблема есть в других семьях?

Пробовали переселить семью в другой дом?

Конечно судя по тому что вы сказали, скорее всего проблема с сохранением , которое у вас два года аж ,на секунду!

Дело в том что если сохранение слишком давно было создано могут быть различного рода трабблы. Поэтому стоит сделать так:

Рекомендую сохранить семью в библиотеке и снова заселить семью в новый дом. Сделав новое сохранение тем самым🙂

Держите в курсе!

Благодарю за ответ, но все эти способы я уже пробовала — безрезультатно. Даже в новой семье идет подобная ошибка. Заметила еще, что при загрузке игры взрослые оказываются на главной дороге у дома, а дети продолжают делать то, на чем остановились. Опять же скачет время. :D Это какой-то апокалипсис. Я не знаю уже что делать. 

@SashaVolkonskaya Оу, даже не знаю что посоветовать, ибо впервые сталкиваюсь с таким.

Попробуйте ещё удалить и заново установить игру (желательно почистить реестр через CClaner после этого или удалить Симс программой iobit uninstaller, она позволит удалить файлы реестра самого Симс, не затрагивая другие, не беспокойтесь CClaner не удалила бы что-то важное в реестре, просто я имела ввиду что CClaner чистит весь мусор а не определенные файлы.

И после установки заселите заново симов. Не используя старое сохранение. 

Держите в курсе! Буду ждать ответа!🙂

@SashaVolkonskaya @sharkamongus  здравствуйте. Я бы сперва, перед тем как сносить игру, вытащил полностью папку The Sims 4 в другое место, куда вам удобне и создал новое сохранение. Понаблюдайте, появится ли проблема в этом случае. Если нет, то переносим сначала папку saves из старой папки новую, проверяем.