Скриншоты не сохраняются

В последнее время у меня не сохраняются скриншоты. После нажатии клавиши С появляется уведомление, что снимок экрана сделан. В настройках указан путь (по умолчанию) User - Документы - Electronic Arts - The Sims 4 - Снимки экрана. Выхожу из игры, иду по этому пути и обнаруживаю, что папка, где должны быть снимки, пустая. Я переносил папку The Sims 4 из Документов в другое место, делал бэкап файлов модов, объектов галереи и сохранений, переустанавливал игру, чтобы дать ей сгенерировать новую папку, указывал другой путь для сохранения снимков, но ничего не сработало. Куда исчезли скриншоты?

Версия игры: 1.70.84