списались деньги за дополнение, в ориджин нет покупки
Помогите пожалуйста, купила дополнение в университете, списались деньги, а в ориджин стоит что дополнение не куплено, загрузка сразу, как обычно, не пошла. Не пойму что делать, есть отметка в сбере о списании денег
@KsuMissK, здравствуйте.
Проверьте состояние заказа в истории покупок:
Ожидание платежа - платеж может идти до 48 часов, подробнее здесь: [ВАЖНО] Не приходят игры после покупки
Завершено - откройте библиотеку в приложении origin, кликните по плитке с базовой игрой (откроется окно с кнопкой "Играть"). Перейдите на вкладку "Дополнения", найдите в списке ваше и, если дополнение не установилось автоматически, загрузите его.
Обратите внимание - в издании Legacy всё, что вышло после октября 2019 года (начиная с дополнения "В университете") не поддерживается.
Ошибка/отменено - обратитесь в службу поддержки. В связи с пандемией поддержка доступна только на английском языке.
