Удалите мою подписку пожалуйста

Добрый день! 

Удалите мою карту и мою подписку пожалуйста. Мне муж подарил игру. Я уже довольная месяц играю, мне подписка не нужна. Я рефанд просила еще сразу после того как мне муж игру прислал. Карту удалить невозможно. 

Из приложения меня перекидываает в браузер, а в браузере логин не работает, говорит, что сайн ин временно невозможен. Я очень расстроена. Мой акаунт ninelle_nelle. Спасибо!