Forum Discussion

dawulka's avatar
dawulka
2 years ago

уда

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как вернуть купленные мною дополнения для Симс 4 через приложение Epic Games. Сегодня зайдя в EA APP я обнаружила, что их просто удалили. В комментарии написано с...
advokat1000's avatar
advokat1000
Hero+
2 years ago

@dawulkaЗдравствуйте! Вернуть можно там, где их покупали. Т.е. в эпике. Если там правила, как и в стиме, то чтобы вернуть, с момента покупки должно пройти не более 14 дней, а в дополнения наиграно не более двух часов.
Вы играете на компьютере под Windows?

Тут  можете ознакомится с правилами возврата.

dawulka's avatar
dawulka
2 years ago
@advokat1000 Аккаунты были синхранизированы и еще вчера я игра в игру со всеми своими доплнениями через EA App, а вот уже сегодня их удалили. Игра через Epic Games не запускается вообще
  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 years ago
    @dawulka Какая у вас операционная система?
    • dawulka's avatar
      dawulka
      2 years ago

      @advokat1000Windows. Возврат денег меня не интересует. Играла в доплнения больше 2х часов, т.к. все они были куплены еще в 2023 году и до сегодняшнего дня все работало хорошо

      • advokat1000's avatar
        advokat1000
        Hero+
        2 years ago
        @dawulka Восстановление ЕА Арр делали? Для этого нужно нажать три полоски - Помощь - Восстановить.

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,242 PostsLatest Activity: 45 minutes ago