Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Утеря почты с колом от игры

Здравствуйте,купила игру sims 4,ввела код,но позже потеряла доступ к почте к который была привязана учетная запись.Хочется поиграть в игру,но пишет,что код уже был использован,что делать?

  • Здравствуйте, @alynakorolenko!

    Единственный вариант -- восстановить аккаунт, на который вы впервые активировали код. Специалисты службы поддержки смогут сбросить почту на вашем аккаунте и вернуть к нему полный доступ. 

    Способы связи с поддержкой EA:

    1) По телефону: +74956605317 (с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

    2) Заказать обратный звонок, если вы проживаете на территории РФ - help.ea.com/ru (график работы такой же, как и у телефона в пункте №1, поэтому кнопка "Телефонный звонок" активна только в указанное время).

1 Reply

  • Здравствуйте, @alynakorolenko!

    Единственный вариант -- восстановить аккаунт, на который вы впервые активировали код. Специалисты службы поддержки смогут сбросить почту на вашем аккаунте и вернуть к нему полный доступ. 

    Способы связи с поддержкой EA:

    1) По телефону: +74956605317 (с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

    2) Заказать обратный звонок, если вы проживаете на территории РФ - help.ea.com/ru (график работы такой же, как и у телефона в пункте №1, поэтому кнопка "Телефонный звонок" активна только в указанное время).

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.7,089 PostsLatest Activity: 2 days ago