у меня возникла проблема с новым дополнением Симс 4: "Жизнь в городе"

привет, у меня возникла проблема с новым дополнением Симс 4: "Жизнь в городе". Поселила семью в пентхаус и когда загрузила ее в первый раз всё было нормально. Но когда попробовала выйти и опять загрузить эту семью, вся загрузка началась как бы нормально, но как то прервалась и я оказалась на той странице игры, где надо выбрать город, в катором будешь играть - Ньюкрест, сан Мишуно и т. п. Может кто нибудь знает решение этой проблемы? Буду очень благодарна.