У меня возникла проблема

Всем привет, скачала игру в Steam, запустила, были давно еще приобретены DLC, но в процессе создания персонажа вижу такое (см. вложения): персонажи в вопросительных знаках и прозрачные, животных вообще не видно. Также некоторые черты характера без значка. Дальше даже не знаю, что может быть в городах с домами.. Что делать(