@ytru434 Попробуйте переименовать папку The Sims 4, добавьте просто символ в название папки или слово The Sims 4_original по пути Документы>Electronic Arts. У вас сбросятся все настройки на значение по умолчанию. Сначала запустите игру как есть, во время загрузки должна играть музыка, в стартовом меню тоже. Если звуки появятся перекиньте из старой папки пару папок, папку Saves-там лежат сохранения игры и папку Tray- а тут постройки игроков и сохранённые персонажи.