Что делать если ориджин не видит дополнения для The Sims 4?

Продукт: Origin
Платформа:PC
С какой игрой возникла проблема? The Sims 4
Какую платформу вы используете? ПК
На каком языке у вас игра? русский
Где возникла проблема? Клиент Origin
Общие сведения об ошибке: Ориджин не видит платные дополнения. Только коллекции и всё что бесплатно.
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Ошибки нет.
Что происходит, когда возникает ошибка? Ошибки нет.
Что должно происходить на самом деле? Они должны быть по крайней мере видны и чтобы их можно было скачать.

‌

Не знаю что писать. Из-за того что всё уже написано.