Что делать

@annakorneva, здравствуйте.

Все зависит от того, успели ли вы до потери кода установить игру и активировать ее в origin. Если успели, то для переустановки игры и прочего код больше не потребуется. Если нет, то увы, одно дело, если бы код был испорчен изначально (тогда можно было потребовать замену у магазина в связи с браком), но утрата кода к этому не относится и сделать ничего уже нельзя (только попробовать найти вкладыш).