этот код уже использован

@DVVL1988 , доброго времени суток , возможно вы просто скрыли игру в Origin , чтобы это проверить , зайдите в Origin , затем " Показать : Все игры " , выбираете " Скрытые " , нажимаете ПКМ по игре и " Показать " .

в разделе "Мои игры" нет ленты, на которой должно быть расположено  " Показать : Все игры "

@DVVL1988  , попробуйте обновить Origin или полностью удалить и скачать заново , строка должна быть расположена , как на скриншоте :

программу переустановила и обновила, строка по-прежнему отсутствует

У меня то же самое. В декабре 2014 перестал работать ваш глючный Ориджин, пришлось его переустанавливать с огромными проблемами. Саму игру не переустанавливала. Симс 4 пропал из Ориджина, в скрытых играх его нет, код из коробки не принимает (пишет что уже использован). Что делать? Сможет ли техподдержка помочь, если я сообщу мой код?

Спасибо, но я не могу найти эту другую запись(( Тогда как узнать на какую учетную запись была активирована игра? Коробка с дисками и код активации у меня есть.

@Yulia1361 Можете обратиться к нашим специалистам поддержки, дать им код и попросить найти, на какой учетной щаписи была активирована игра.

Чтобы узнать, как связаться с нашими специалистами службы технической поддержки на русском языке, пожалуйста, перейдите в тему: Способы связи с технической поддержкой.

Здравствуйте,я купила лицензионную игру симс 4,установила ,всё прошло гладко,играла в неё,на некоторое время забыла ,сегодня зашла,и я забыла пароль от ориджин,сменила пароль,вошла,но симс из моих игр пропал,нажала на симс ,чтобы запустить его,а мне высвечивается "необходима активация,я выбираю ввести код продукта,а мне выдаёт что этот код уже использован.учётная запись одна,что делать?

@fox14759 Вам нужно делать ровно то же самое, что я написала выше.