Вылет симс 4 с ошибкой

Вылетает игра симс 4 с ошибкой 0x80000003

Проблема присутствует уже несколько недель.На данный момент вылет иногда осуществляется с присутствием чёрного экрана.Приходится даже вытаскивать блок питания тк ноутбук не реагирует ни на что.Последние два дня игра запускалась и работала бнз вылета 1-1,5 часа.Сегодня установила Стрейнджервиль и игра не грузится.

Не знаю-важно или нет,но в те дни когда игра работала ноут был без инета.Сейчас инет снова появился.

Уже писала сюда-не помогли.