Исчезновение контента в игре
Здравствуйте, я уже обращалась в техподдержку пару месяцев назад. Проблема заключается в том, что в игре sims у меня пропали базовые города. Я решила купить платное дополнение в котором есть город, и как оказалось исчезли не только города. В игре удалились мои семьи, а так же пропало большое количество контента (нет пола, многой мебели деревьев и т.д.) вместо этого знаки вопроса. Играть абсолютно невозможно. Так же я узнала, что при начальном исчезновении городов вылезало окно, в котором было сказано, что если я сохраню игру всё удалится безвозвратно, я сохранила, не зная об этом. Я решила зайти с чужого аккаунта, но намоём ноутбуке и высветилось это окно. То есть игру на моём аккаунте вернуть невозможно. В прошлый раз техподдержка выдвинула ряд действий, которые я могу сделать, чтобы попытаться всё восстановить, но многое из этого мне было не понятно. Можете ли вы попытаться разобраться с этой проблемой ещё раз? Или на этом ноутбуке я больше никогда не смогу поиграть.
@ab1188am, здравствуйте.
Для начала проверьте, как отображаются города в чистой игре (т. е. в игре без сохранений, СС, модов и прочего). Для этого переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: ...Finder > Документы > Electronic Arts > The Sims 4), например в The Sims 4_old. Затем в библиотеке приложения Origin кликните правой клавишей мышки на плитку с игрой и выберите "восстановить". После окончания проверки файлов запустите игру (при запуске сформируется новая папка The Sims 4). Проверьте наличие городков и прочих ошибок. Напишите результат, от него будем отталкиваться.
