Скачала the sims 4 с Origin. Запускаю от имени администратора или просто, экран вдруг на секунду "искажает" и вылетает два окна. Первое "прекращена работа", второе окно "программа the sims 4 не работает". Проверила требования через сайт can you run it, все подходит. Другая игра fifa 2018 запускается. Что мне делать? я люблю симс. ПОМГИТЕ!
@ELENA1792 доп.материалы, моды скачивали? Пересоздавали папку The Sims 4 в Документах? (Мои Документы (или Документы в Windows 10) - Electronic Arts - The Sims 4). Удаляем последнюю или перемещаем, если там что-то нужное. Запускаем. Если все отлично - перетаскиваем нужные папки в новую, свежесозданную (Saves, Tray или Mods - что вам больше нужно).
спасибо за отклик. я скачала еще the sims родители, но она так же вылетает. Сейчас вся игра стоит в папке c/program files (x86)/Origin Games/The Sims 4. В папке мои документы появилась пака Electronic Arts, в ней The Sims 4. Её нужно удалить? (в ней для меня нет ничего сохраненного, так как я ни секунды не играла)
@ELENA1792 да, ее нужно удалить и попробовать запустить игру. Также, пожалуйста, прикрепите отчеты, которые я просил выше
@ELENA1792 вижу, что у вас драйвер видеокарты чуть староват. Попытайтесь найти обновления на официальном сайте Nvidia.
В msinfo присутствует ошибка 0xc0000005.
1.Сканируете ваш ПК, как написано в ссылках:
http://pc-forums.ru/topic19788.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
2. Чистите систему CCleaner, как написано в инструкции
3. Далее в командной строке (ее можно вызвать, введя в Пуске Командная строка). Запускаем ее от имени админа и запускаем по очереди эти команды,
SFC /SCANNOW
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если ошибки были устранены - перезагружаем компьютер.
я обновила драйвер видеокарты и выполнила пункты 3 (прикладываю скрин).Перегружала после каждого действия. Пункты 1 и 2 не делала, так как ноут новый и в нем много свободного пространства.
Когда я запускаю игру экран на секунду становиться черным и на нем в нижней части мигают разноцветные пиксели, потом экран становится белым и на нем появляются окна с информацией об ошибке.
